PERGUNTAS
FREQUENTES
FREQUENTES
Sobre a Numa
O que é a Numa?
A Numa é uma empresa de bem-estar focada em melhorar a água do teu duche. Acreditamos que a qualidade da água tem um papel fundamental na saúde da pele, do cabelo e no bem-estar geral.
Porque é que a água do chuveiro é importante?
A água da torneira contém frequentemente cloro, metais pesados e outros contaminantes que podem contribuir para secura, irritação, opacidade e acumulação na pele e no cabelo.
O chuveiro Numa é só para pessoas com pele sensível ou problemas capilares?
Não. O chuveiro Numa foi desenvolvido para qualquer pessoa que queira uma melhor experiência de duche diária — desde um cabelo e pele com melhor aspeto até uma sensação de água mais suave e uma rotina mais elevada.
O chuveiro Numa é clinicamente testado?
Sim. O chuveiro Numa é o único chuveiro filtrado com comprovação clínica, suportado por seis testes independentes de terceiros focados na pele e no cabelo.
Porque chamam ao chuveiro Numa o "Passo Zero"?
Porque antes da skincare, haircare ou qualquer produto de beleza, existe a água. O Numa ajuda a melhorar a água que usas todos os dias.
Produto & Desempenho
O chuveiro Numa amolece a água?
O chuveiro Numa não é um amaciador de água, mas foi desenvolvido para reduzir o cloro, metais pesados e outros contaminantes comuns na água do chuveiro.
Posso usar o chuveiro Numa com água de poço ou sistema de filtração central?
Sim. O chuveiro Numa pode ser usado com água de poço ou sistemas de filtração central. Muitos clientes usam-no como camada adicional de filtração para o duche, uma vez que a água ainda percorre tubagens antes de chegar à casa de banho. O desempenho pode variar consoante a composição da água.
O chuveiro Numa afeta a pressão da água?
Não. Manter uma forte pressão de água foi uma das nossas principais prioridades. O chuveiro Numa foi desenvolvido para proporcionar uma experiência de duche de alta pressão enquanto filtra a tua água. O padrão de jato foi especificamente desenhado para otimizar a pressão, o fluxo e o desempenho geral do duche.
Com que frequência devo substituir o filtro?
Recomendamos substituir o filtro a cada 90 dias para manter um desempenho de filtração ideal e uma forte pressão de água. Para casas com 3 ou mais pessoas a usar o chuveiro regularmente, oferecemos também uma opção de substituição mensal.
Posso usar filtros de substituição de outras marcas?
Não. O chuveiro Numa foi desenvolvido exclusivamente para funcionar com os filtros oficiais Numa. Filtros de terceiros não são testados quanto à compatibilidade, desempenho de filtração ou consistência de pressão, e podem afetar a tua experiência de duche ou danificar o produto ao longo do tempo.
Instalação
O Numa é fácil de instalar?
Sim. A instalação demora apenas alguns minutos e não requer ajuda de canalizador. O chuveiro Numa substitui o teu chuveiro atual e serve em todos os tamanhos padrão.
Posso usar o Numa num apartamento arrendado?
Sim. O chuveiro Numa instala-se facilmente sem modificações permanentes, tornando-o ideal para arrendamentos.
É fácil substituir o filtro Numa?
Muito fácil. Substituir o filtro Numa demora apenas alguns minutos e não requer ferramentas. Basta desapertar o chuveiro, trocar o filtro e voltar a apertar.
Encomendas & Apoio
Porque devo comprar diretamente à Numa?
Comprar diretamente à Numa garante que recebes produtos originais, acesso ao programa de subscrição, apoio ao cliente e as melhorias mais recentes do produto.
Para onde fazem entregas?
Entregamos em todo o território português, incluindo ilhas. Para encomendas internacionais, contacta-nos para verificar a disponibilidade.
Quanto tempo demora a entrega?
A maioria das encomendas é enviada em 1 a 2 dias úteis. O prazo de entrega depende da tua localização e do método de envio selecionado no checkout.
Qual é a política de devoluções?
Oferecemos devoluções gratuitas no prazo de 60 dias após a entrega.
Como posso contactar o apoio ao cliente?
Podes contactar a nossa equipa a qualquer momento através do email info@numa.com.pt.
